IT/OT Convergence, i.e. the convergence of Information Technology and Operational Technology, is one of the issues behind the Smart Manufacturing.
It is a very complex union with many facets that have different organisational and technical implications.
OT specifically concerns the control and automation technologies for the support of operations, until recently voluntarily separated from IT. A separation originally justified by the different types of technology involved, as well as the different skills and competences required.
The IT system was previously proprietary, and was internally required by programmers to use it for financial calculations, business transaction management, payroll. Instead, the OT was preconfigured in systems vendor owners developed to work exclusively on specific equipment for suppliers. A technical difference that over time has become a organisational separation.
Slowed changes
Recently, however, things have changed and are still changing on a technical level, as a result of an increasingly intensive use of typical IT technologies in the field of Operations. There are several examples: one of them is the use of Microsoft technologies with the increasing adoption of SQL databases for joining and analysing production and process data. But also the rapid spread of interfaces web-based user, as well as the increasing popularity of mobile solutions for accessing data and performing tasks requiring Wi-Fi in factories.
However, there is still a considerable resistance to organisational change. Many companies still have two sections clearly distinct for Operations and IT, including different people, different objectives, even different policies and a different project administration. They work separately and what is worse in some cases they conflict, as if they were operating in competition and without trusting each other.
A situation that needs to be resolved as soon as possible. In fact, continuing to work in a separate and often conflicting manner slows down the adoption of solutions based on technologies outside the comfort zone of Operations or Engineering personnel, and also increases the likelihood of exposing the company to the risk of totally losing control of management systems without any kind of policy and drastically negatively influencing production in case of failures or safety problems.
How convergence can take place
To succeed in the IT/OT convergence process, it is necessary to address some strategic and organisational challenges. It is necessary:
- Unifying and aligning the strategies of the two departments, IT and OT.
- Unifying responsibilities and/or the IT manager and the operation manager must have common parts, common and overlapping objectives so that they are obliged to work in collaboration.
- Creating a joint task force (or even a specific department) with common governance activities and responsibilities that works to complete projects, harmonise duplicated and overlapping systems and processes, and encourage the development of multidisciplinary skills that most companies currently lack.
You can see how they are very important changeswhose implementation process is neither short nor simple, and for the completion of which it is not enough just to draw up a new programme - which however must be realised. This is a cultural change that requires a lot of time, great effort and progressive planning.
Among the first things to do - after putting the organisation into practice, of course - is to identify the subject-leaders that can offer tangible values and become a minimum risk reference for the company, without danger to production levels, and which can guarantee a low risk of failure.
They are projects aimed not only at giving great opportunity in the training of resources and the progressive development of IT/OT skill mixes in team members, but also to provide training opportunities of managers who share their objectives and be advocates for the development of new models of governance.
In fact, one should not underestimating the difficulty of training of governance for IT/OT projects. In fact, IT usually has more robust models than OT in managing projects that cannot be taken and applied without modification. IT/OT collaboration and convergence must be extended to fit these models and make them effective for operations, always bearing in mind the different impact a project has and the different cultures of the workers involved.
A long and complex journey, which for this very reason should be undertaken as soon as possible.
IT+OT makes IOT, or Information Operational Technology
The convergence of IT and OT and the integration of integrative core business and manufacturing ecosystems, which we have just seen, lead to the new strategic business vision. History always shows that it is in the most critical convergence phases that one develops a big push for innovation, and the conditions are created for questioning the system in place up to that point.
The search for business models, and new modus operandi as well as technologies to introduce new efficiency and thus gain competitiveness, are all that characterise the economy as a whole.
But not all companies have these goals: there are some, in fact, who have realised that to stay healthy in the market you need continually renew and be reborn, creating the conditions for the development of new products and new markets, so as to increase productivity and diversification. Others did not, and their productivity remained the same and their market shares either stayed the same (in the best cases) or dropped until they disappeared (in the worst cases).
Leaving aside the more typical measures that have been taken to achieve market sustainability (among them, the reduction of labour costs), it is clear that the ability of a company to stand up to the challenge is increasingly dependent on technology investments.
The IT department of companies today more than in any other time needs a profound revision, to achieve a much more efficient business support infrastructure. On the one hand, there is a need to optimise and rationalise existing resources, and to make the business processes concerning the core activities of companies more efficient, delivering services viable through investment in new technologies.
This is a set of great opportunities that companies seize and in which there are discontinuities that make it possible to transfer to the customer a key competitive advantage for effective and positive development.
It is not only necessary to put into practice initiatives aimed at greater efficiency, effectiveness and productivity of resources.
These considerations inevitably lead to the proposal of an alignment criterion between the technology element and the business element. In short, it means creating a circuit between the operational and IT components, i.e. IT (Informational Technology) + OT (Operational Technology) = IOT, Information Operational Technology. This model, declined in the most diverse contexts, has all the credentials to become the factor that drives corporate development, and characterises the strategic vision of the company itself with results consistent with the business logic and capable of guaranteeing a generation of value in the long run. .
La convergencia TI/TO, o la convergencia de la tecnología de la información y la tecnología operativa, es uno de los temas subyacentes a la fabricación inteligente.
Es una unión muy compleja, con diferentes facetas que tienen distintas implicaciones a nivel organizativo y técnico.
OT se refiere específicamente a las tecnologías de control y automatización para las operaciones de soporte, que hasta hace poco se separaban voluntariamente de TI. Una separación originalmente justificada por los diferentes tipos de tecnología involucrados, así como por las diferentes habilidades y competencias requeridas.
Anteriormente, el sistema de TI era propietario y los programadores lo requerían internamente para usarlo con fines de cálculos financieros, gestión de transacciones comerciales y nómina. En cambio, el OT estaba preconfigurado en sistemas de proveedores patentados desarrollados para funcionar exclusivamente en equipos específicos para proveedores. Una diferencia técnica que con el tiempo se ha convertido en una separación organizativa.
Cambios slowos
Recientemente, sin embargo, las cosas han cambido y todavía están cambiando a nivel técnico, debido a un uso cada vez más intenso de tecnologías típicamente TI en el campo de las Operaciones. Hay varios ejemplos: uno sobre todo es el uso de tecnologías de Microsoft con la adopción cada vez más frecuente de bases de datos SQL para combinar y analizar datos de producción y proceso. Pero también la rápida difusión de las interfaces de usuario basadas en la web, así como la creciente popularidad de las soluciones móviles para acceder a datos y realizar tares que requieren Wi-Fi en las fábricas.
Sin embargo, todavía existe una resistencia considerable al cambio organizacional. Muchas empresas todavía tienen dos secciones claramente diferenciadas para Operaciones y TI, que incluyen diferentes personas, diferentes objetivos, incluso diferentes políticas y una administración de proyectos diferente. Trabajan por separado y lo que es peor en algunos casos entran en conflicto, como si operaran en competencia y sin confiar el uno en el otro.
Una situación que debe ser resuelta cuanto antes. De hecho, continuar trabajando de manera separada y muchas veces conflictiva ralentiza la adopción de soluciones basadas en tecnologías fuera de la zona de confort del personal de Operaciones o Ingeniería, y también aumenta la probabilidad de exponer a la empresa al riesgo de perder totalmente el control de la sistemas de gestión sin ningún tipo de política y influyendo drásticamente en la producción en caso de fallos o problemas de seguridad.
Cómo puede ocurrir la convergencia
Para tener éxito en el proceso de convergencia TI/OT, es necesario enfrentar algunos desafíos estratégicos y organizacionales. Necesitar:
Unifique y alinee las estrategias de los dos departamentos, TI y OT.
Unificar las responsabilidades y/o el responsable de TI y el responsable de Operaciones deben tener partes comunes, objetivos comunes y superpuestos por lo que están obligados a trabajar en colaboración.
Crear un grupo de trabajo conjunto (o incluso un departamento específico) con actividades comunes de gobierno y responsabilidad que trabaje para llevar a cabo proyectos, armonizar sistemas y procesos duplicados y superpuestos, incentivar el desarrollo de habilidades multidisciplinarias que actualmente carecen parte de las empresas.
We understand that these are very important changes, whose implementation process is neither short nor simple, and that it is not enough to draw up a new programme for them to be implemented. Es un cambio cultural que requiere mucho tiempo, mucho esfuerzo y una planificación progresiva.
Among the first things to be done -after having put the organisation into practice, of course- is the identification of the target entities that can offer tangible values and become a reference with minimum risk for the company, without risks at different production levels, and that can guarantee a low risk of failure.
Son proyectos destinados no solo a dar una gran oportunidad en la formación de recursos y en el desarrollo progresivo de un mix de habilidades IT/OT en los miembros del equipo, sino también a dar oportunidades de formación a directivos que compartte sus objetivos y sean promotores del desarrollo. .de nuevos modelos de gobernanza, y de apoyo a iniciativas.
De hecho, no se debe subestimar la dificultad de formar una gobernanza para los proyectos de TI/OT. De hecho, TI suele tener modelos más sólidos que OT en la gestión de proyectos que no se pueden tomar y aplicar sin modificaciones. La colaboración y convergencia IT/OT debe extenderse para que se adapte a estos modelos haciéndolos efectivos para las operaciones, siempre teniendo en cuenta el impacto diferente que tiene un proyecto y la cultura diferente de los trabajadores involucrados.
Un viaje largo y complejo, que por ello hay que emprender cuanto antes.
La convergencia de TI y OT y la integración entre el negocio central integrador y los ecosistemas de fabricación, que acabamos de ver, conducen a la nueva visión comercial estratégica. La historia siempre muestra que es en las fases más críticas de la convergencia cuando se desarrolla un gran impulso a la innovación y se crean las condiciones para cuestionar el sistema vigente hasta ese momento.
La búsqueda de un modelo de negocio, de nuevos modus operandi así como de tecnologías que permitan introducir nuevas eficiencias y así adquirir competitividad, son todos los elementos que caracterizan a la economía en su conjunto.
Pero no todas las empresas tienen estos objetivos: hay algunas, de hecho, que han entendido que para mantenerse saludables en el mercado es necesario renovarse y renacer continuamente, creando las condiciones para el desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados, en para aumentar la productividad y la diversificación. Otros no lo han hecho, y su productividad se ha mantenido sin cambios y sus cuotas de mercado se han mantenido iguales (en el mejor de los casos) o han disminuido hasta desaparecer (en el peor de los casos).
Dejando de lado las medidas más típicas que se han tomado para llevar la sustentabilidad del mercado (entre ellas, la reducción de costos laborales), es claro que la capacidad de una empresa para resistir el desafío depende cada vez más de las inversiones tecnológicas.
El departamento de TI de las empresas hoyás más que en otros tiempos necesita una revisión exhaustiva, lo cual es útil para lograr una infraestructura de soporte empresarial mucho más eficiente. On the one hand, it is necessary to optimise and rationalise existing resources and make the business processes of the main activities of companies more efficient; on the other hand, it is necessary to find new ways of intervening in the market, providing services that can be implemented by investing in new technologies.
Se trata de un conjunto de grandes oportunidades que las empresas aprovechan y en el que se destacan elementos de discontinuidad que les permiten trasladar al cliente una ventaja en términos de competitividad fundamental para un desarrollo efectivo y positivo.
No solo es necesario implementar iniciativas encaminadas a una mayor eficiencia, eficacia y productividad de los recursos; pero necesitamos prestar cada vez más atención a los aspectos que nos permitan establecer y medir la eficiencia en función de las necesidades del mercado.
Estas consideraciones conducen inevitablemente a proponer un criterio de alineamiento entre el elemento tecnológico y el elemento empresarial. En resumen, significa crear un circuito entre los componentes operativos y de TI, es decir, TI (Tecnología de la información) + OT (Tecnología operativa) = IOT, Tecnología de la información operativa. Este modelo, declinado en los contextos más dispares, tiene todas las credenciales para convertirse en el factor impulsor del desarrollo empresarial, y caracteriza la visión estratégica de la propia empresa con resultados coherentes con la lógica empresarial y capaces de garantizar una generación de valor a largo plazo.
La IT/OT convergence, ou la convergence des Technologies de l’Information et des Technologies Opérationnelles, est l’un des enjeux sous-jacents au Smart Manufacturing.
C’est un syndicat très complexe, avec différentes facettes qui ont des implications différentes au niveau organisationnel et technique.
L’OT concerne spécifiquement les technologies de contrôle et d’automatisation pour soutenir les opérations, qui jusqu’à récemment étaient volontairement séparées de l’informatique. Une séparation justifiée à l’origine par les différents types de technologies impliquées, ainsi que par les différentes aptitudes et compétences requises.
Le système informatique était auparavant propriétaire et était requis en interne par les programmeurs pour l’utiliser pour les calculs financiers, la gestion des commercial transactions et à des fins de paie. L’OT était plutôt préconfiguré dans des systèmes de fournisseurs propriétaires développés pour fonctionner exclusivement sur des équipements spécifiques pour les fournisseurs. Une différence technique qui au fil du temps est devenue une séparation organisationnelle.
Changements ralentis
Récemment, cependant, les choses ont changé et sont encore en train de changer au niveau technique, suite à une utilisation de plus en plus intense de technologies typiquement informatiques dans le domaine des Opérations. Il y a plusieurs exemples : l’un d’entre eux est avant tout l’utilisation des technologies Microsoft avec l’adoption de plus en plus fréquente de bases de données SQL pour combiner et analyser les données de production et de processus. Mais aussi la diffusion rapide des interfaces utilisateur basées sur le Web, ainsi que la popularité croissante des solutions mobiles pour accéder aux données et effectuer des tâches nécessitant le Wi-Fi dans les usines.
Cependant, il existe encore une résistance considérable au changement organisationnel. De nombreuses entreprises ont encore deux sections distinctes pour les opérations et l’informatique, qui incluent des personnes différentes, des objectifs différents, voire des politiques différentes et une administration de projet différente. Ils travaillent séparément et, ce qui est pire dans certains cas, ils entrent en conflit, comme s’ils fonctionnaient en concurrence et sans se faire confiance.
Une situation qui doit être réglée au plus vite. En effet, continuer à travailler de manière séparée et souvent conflictuelle ralentit l’adoption de solutions basées sur des technologies hors de la zone de confort du personnel des Opérations ou de l’Ingénierie, et augmente également la probabilité d’exposer l’entreprise au risque de perdre totalement le contrôle de la systèmes de gestion sans aucune sorte de politique et influençant considérablement la production en cas de pannes ou de problèmes de sécurité.
Comment la convergence peut se produire
Pour réussir le processus de convergence IT/OT, il est nécessaire de faire à certains défis stratégiques et organisationnels. Il faut:
Unifier et aligner les stratégies des deux départements, IT et OT.
Unifier les responsabilités et/ou le responsable informatique et le responsable des opérations doivent avoir des parties communes, des objectifs communs et se chevauchant de sorte qu’ils sont obligés de travailler en collaboration.
Creéer un groupe de travail conjoint (ou même un département spécifique) avec des activités de gouvernance et de responsabilité communes qui travaillent pour mener à bien des projets, harmoniser des systèmes et des processus en double et qui se chevauchent, inciter au développement de compétences multidisciplinaires qui manquent le plus actuellement dans une partie des entreprises.
Il est clair qu’il s’agit de changements très importants, dont le processus de mise en œuvre n’est ni court ni même simple, et pour l’achèvement desquels il ne suffit pas d’élaborer un nouveau programme – mais il doit être mis en œuvre. C’est un changement culturel qui demande beaucoup de temps, beaucoup d’efforts et une planification progressive.
Parmi les premières choses à faire – après avoir naturellement mis l’organisation en pratique – est l’identification des sujets phares qui peuvent offrir des valeurs tangibles et devenir une référence avec un risque minimal pour l’entreprise, sans aucun danger productif, et qui peuvent garantir un faible risque d’échec.
Ce sont des projets visant non seulement à donner une grande opportunité dans la formation des ressources et dans le développement progressif d’un mix de compétences IT / OT chez les membres de l’équipe, mais aussi à donner des opportunités de formation aux managers qui partagent leurs objectifs et sont promoteurs de développement de nouveaux modèles de gouvernance et de soutien aux initiatives.
En fait, la difficulté de constituer une gouvernance pour les projets IT/OT ne doit pas être sous-estimée. En fait, l’informatique a généralement des modèles plus solides que l’OT dans la gestion de projet qui ne peuvent pas être pris et appliqués sans modification. La collaboration et la convergence IT / OT doivent être étendues afin qu’elles s’adaptent à ces modèles en les rendant efficaces pour les opérations, en gardant toujours à l’esprit l’impact différent d’un projet et la culture différente des travailleurs impliqués.
Un parcours long et complexe, qui pour cette raison doit être entrepris au plus vite.
IT + OT est IOT, ou Information Operational Technology
Le convergence le besoin d’IT et d’OT et l’intégration entre le cœur de métier intégratif et les écosystèmes de fabrication, que nous venons de voir, conduisent à la nouvelle vision stratégique de l’entreprise. L’histoire montre toujours que c’est dans les phases de convergence les plus critiques que se développe une grande dynamique d’innovation et que les conditions sont créées pour remettre en cause le système en vigueur jusqu’alors.
La recherche d’un business model, et de nouveaux modus operandi ainsi que des technologies permettant d’introduire une nouvelle efficacité et ainsi d’acquérir de la compétitivité, sont autant d’éléments qui caractérisent l’économie dans son ensemble.
Mais toutes les entreprises n’ont pas ces objectifs : certaines, en effet, ont compris que pour se maintenir en bonne santé sur le marché, il est nécessaire de se renouveler et de renaître continuellement, en créant les conditions pour le développement de nouveaux produits et de nouveaux marchés, en afin d’accroître la productivité et la diversification. D’autres non, et leur productivité est restée inchangée et leurs parts de marché soit sont restées les mêmes (dans le meilleur des cas), soit ont diminué jusqu’à disparaître (dans le pire des cas).
Laissant de côté les mesures les plus typiques qui ont été prises pour assurer la pérennité du marché (parmi elles, la réduction des coûts de main-d’œuvre), il est clair que la capacité d’une entreprise à relever le défi dépend de plus en plus des investissements technologiques.
Le service informatique des entreprises a aujourd’hui plus qu’autrefois besoin d’un examen approfondi, ce qui est utile pour obtenir une infrastructure de support commercial beaucoup plus efficace. D’une part, il est nécessaire d’optimiser et de rationaliser les ressources existantes, et de render more efficient the métiers processes concerning the main activities of companies; d’autre part, il faut trouver de nouvelles façons d’intervenir sur le marché, en fournissant des services qui peuvent être mis en œuvre en investissant dans les nouvelles technologies.
Il s’agit d’un ensemble de grandes opportunités que les entreprises saisissent et dans lesquelles sont mis en évidence des éléments de discontinuité qui leur permettent de transférer au client un avantage en termes de compétitivité fondamental pour un développement efficace et positif.
Il ne s’agit pas seulement de mettre en pratique des initiatives visant à accroître l’efficience, l’efficacité et la productivité des ressources ; mais nous devons accorder de plus en plus d’attention aux aspects qui nous permettent d’établir et de mesurer l’efficacité en fonction des besoins du marché.
Ces considérations conduisent inévitablement à proposer un critère d’alignement entre l’élément technologique et l’élément métier. En bref, cela signifie créer un circuit entre les composants opérationnels et informatiques, c’est-à-dire IT (Informational Technology) + OT (Operational Technology) = IOT, Information Operational Technology. Ce modèle, décliné dans les contextes les plus disparates, a toutes les qualités pour devenir le moteur du développement des affaires, et caractérise la vision stratégique de l’entreprise elle-même avec des résultats cohérents avec la logique métier et capables de garantir une génération de valeur à long terme. . .
